L'intervento del counseling è stato "Relazioni familiari al di là del dolore", "come prendersi cura" dei familiari del malato affetto da una patologia, mentre i medici specialisti "curano" la patologia.

Il counseling umanistico dà la possibilità alla famiglia di prendersi il permesso, in un tempo dedicato, di essere ascoltati… "Ascoltare il loro dolore". Ognuno ha un suo modo di vivere il dolore, la forma dell'uno non è più dolorosa dell'altro, solo perché è il suo!!!

In una famiglia si potrebbe trovare una coppia che affronta la delusione di un progetto di vita comune, che si scontra con la compassione verso il malato. E dove l'altro figlio (sano), potrebbe vivere la sensazione di essere invisibile per gli stessi genitori, assumendo atteggiamenti iperprotettivi oppure capricciosi. Queste procedure comportamentali potrebbero arrecare all'intera famiglia delle frustrazioni emotive.

Con l'approccio del counseling, si potrebbe lavorare insieme oltre alle loro tentate soluzioni a cercare il nuovo "come" far sorgere altre soluzioni per vivere al meglio gli uni con gli altri, all'interno della famiglia.

Il counseling non dà soluzioni prefabbricate, ma… "Aiuta ad aiutarsi".

La disabilità è un turbinio di emozioni. L'abbordaggio del counseling ha come intento quello di aiutare l'individuo a cercare il proprio "modo" di mettere ordine nella rapida e disordinata successione di stati emotivi e di pensieri.